平素はWONDERFUL HOPESをご利用いただき、誠にありがとうございます。

・ファンクラブに登録したのにメールが届かない
・これまで来ていたメールマガジンが突然届かなくなった
という場合は以下の確認をお願いします。
（ファンクラブ会員数が増加しているため急に迷惑メール扱いされることがあります）

●PC用アドレスをご利用の方
・入力されたメールアドレスが間違っていないかご確認のうえ再度登録してください。
・迷惑メールとして受信されていることもありますのでメールソフトの設定をご確認ください。

●携帯用アドレスをご利用の方
・入力されたメールアドレスが間違っていないかご確認のうえ再度登録してください。
・ドメイン指定受信･拒否設定をされている方は当サイトからのメールが届くように、「kawatatsu.jp」を指定受信設定してください。
・URL付きメールを拒否設定にされている方は､設定を解除して下さい｡
・迷惑メール対策をされている方は迷惑メール対策設定の各項目をご確認ください。

●スマートフォンをお使いの方
上記「PC用アドレスをご利用の方」「携帯用アドレスをご利用の方」の設定を行ってもメールが受信されない場合は下記項目の確認をお願いします。
・Eメールアプリの不具合によりメールが届かないこともあるためソフトウェアの更新をして頂くようお願いします。
・ICカードの接触不良による可能性もあるため、ICカードの入れ直しをすることで解消する場合もございます。
・本体、ソフトウェアの不良によってメール受信できないこともあるため各キャリアへお問い合わせください。

詳しい設定方法はお使いのキャリアのカスタマーサポートへお問い合わせお願いします。